Branche: Montage- und Befestigungstechnik

Situation:

Als Komplettanbieter von Montagetechniklösungen für das Handwerk hat sich unser Kunde auf einen speziellen Handwerksbereich konzentriert. Der Markt wird bestimmt durch mehrere stark vertriebsorientierte und hoch aggressive Mitbewerber. Unser Kunde genießt bei seinen Kunden mit einen hervorragenden Ruf, der sich gründet auf die beispielhafte Unternehmensleistung, die richtige Angebotspalette, höchste Produktqualität und eine leistungsfähige Vertriebsorganisation.


Aufgabe:

• Gewinnung von Neukunden durch Kundenempfehlungen und Nutzung bestehender guter Kundenbindungen
• Entwicklung einer umfassenden Kundenempfehlungskampagne mit Einbindung des Außendienstes
• Durchführung aller relevanter Maßnahmen
  
  
  

Lösung:

• Entwicklung einer mehrstufigen Kunden-Incentive-Aktion
• Vorstellung bei den Außendienstmitarbeitern über die regionalen Gebietsleiter
• Entwicklung, Umsetzung und Durchführung einer Dialogmarketing-Aktion im Baukastenprinzip
• Erarbeitung eines Argumentations-Leitfadens für den Außendienst
• Entwicklung von aktionsbezogenen Verkäuferwettbewerben